Praxisbeispiel: Beratung bändigt die Informationsflut

Sie sind Arzneimittelexperten; Kunden vertrauen auf Ihre Empfehlung und Expertise. Verspielen Sie dieses Vertrauen nicht, indem Sie unreflektiert Produkte empfehlen. Das gilt für alle in der Apotheke angebotenen Waren, beispielsweise auch für das Kosmetiksortiment. Eine unabhängige Apotheke macht ihren einzigartigen Charakter für die Bevölkerung erlebbar, indem sie sich nicht produktspezifisch, sondern thematisch spezialisiert und für eine neutrale sowie kundenorientierte Beratungskompetenz steht.

31.12.2016