31.07.2018

Serie PTA + Marketing: Interne Kommunikation: Vorteile der Teamarbeit

© Mone Beeck


  • Damit Apotheken wettbewerbsfähig bleiben und das pharmazeutische Personal flexibel auf veränderte Rahmenbedingungen reagieren kann, sind qualifizierte Mitarbeiter von Bedeutung.
  • Wichtig ist es zudem, die Zusammenarbeit im Team zu fördern.
  • Arbeiten alle Angestellten Hand in Hand, ergeben sich daraus drei wesentliche Vorteile: besserer Informationsfluss, bessere Arbeitsatmosphäre und bessere Kundenbeziehung.

Vorteile der Teamarbeit
Sie kennen das sicher aus der Praxis: Die Teilzeitkraft hat Sie nicht darüber informiert, dass der Kunde angerufen werden wollte, sollte sein Medikament nicht lieferbar sein. Nun steht dieser wutentbrannt vor Ihnen, und Sie können sich nur mit Nichtwissen entschuldigen. Oder aber eine Kundin kommt mit Termin zum Abmessen von Kompressionsstrümpfen, die Kollegin, die das macht, hat jedoch Urlaub....

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