Beratungsfall Rückenschmerzen

Kommunikation ist alles, gerade beim Beraten von Kunden in der Apotheke. Nicht nur Ihre Tonlage und Ihre Wortwahl entscheiden über den Gesprächsverlauf. Auch Ihre Körpersprache spielt eine wichtige Rolle.

von Anja Haasis
28.02.2018

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© Foto: aetb / Getty Images / iStock
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