Editorial: Schaffen Sie Erlebnisse!

Kürzlich beim Friseur ließ mich die Bemerkung einer etwa 60-jährigen Kundin aufhorchen. Sie verkündete für alle hörbar, dass Medikamente in der Apotheke ja so teuer seien und sie daher Arzneimittel, die sie nicht so dringend benötige, in einer Excel-Tabelle sammle. Erreiche sie mit diesen den Mindestbestellwert, ordere sie portofrei online, allerdings nicht, ohne zuvor noch mit Angeboten der Vor-Ort-Apotheke zu vergleichen.

von Kirsten Bechtold
02.11.2015