Kommunikation: Nicht zu viel, nicht zu wenig

Aufklärung ist wichtig, damit Kunden über Risiken und Nebenwirkungen von Arzneimitteln Bescheid wissen. Zu viele Informationen können allerdings auch verunsichern und den Therapieerfolg gefährden. Die folgenden Tipps helfen bei der Kommunikation.

von Kirsten Bechtold
29.09.2026

Sprechblasen
© Foto: sdecoret, stock.adobe.com
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  • Eine einfühlsame Aufklärung über Nebenwirkungen verhindert den Nocebo-Effekt.
  • Kommunikationstipps erleichtern PTA den Apothekenalltag.
  • Positive Formulierungen und leicht verständliche Erklärungen erhöhen den Therapieerfolg.
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