Podcast PTA FUNK: Wütende Kunden bändigen

Schnell weg, der anstrengende Kunde kommt! Wie gehen PTA mit Kunden um, die nicht nur ein bisschen nervig, sondern aufdringlich und streitlustig sind? PTA und Verkaufsmentorin Susanne Henneke gibt im Podcast Tipps für deeskalierende Kommunikation im HV.

von das Interview führte Christoph Niekamp
30.04.2026

Susanne Henneke

Susanne Henneke hat als PTA zehn Jahre in verschiedenen Apotheken gearbeitet. Seit 2020 berät sie online selbstständige Frauen zu den Themen Business-Struktur und Verkauf.
© Foto: Susanne Henneke
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