Die Ergebnisse der europäischen Kenvue Studie lassen den Rückschluss zu, dass unter Druck stehende Gesundheitssysteme, durch die zuverlässige und unkomplizierte Gesundheitsberatung in der Apotheke, entlastet werden können. Initiiert wurde die Studie von Kenvue. Es wurden mehr als 5.000 europäische Verbraucher befragt - darunter 1.000 Verbraucher in Deutschland. Laut den Ergebnissen ist es auch in Deutschland nach wie vor üblich, dass Verbraucher einen Arzt aufsuchen, um sich bei leichten Beschwerden abzusichern oder beraten zu lassen, insbesondere wenn die Symptome länger als gewöhnlich andauern oder schlimmer sind als gewöhnlich. Allerdings hat im letzten Jahr fast jeder zweite Verbraucher statt eines Arztes, in einer Apotheke um Rat gefragt, obwohl eine ärztliche Beratung aus seiner eignen Sicht notwendig gewesen wäre.